Chính sách đổi trả và hoàn tiền - YELLOWCAT.COM.VN

Chính sách đổi trả và hoàn tiền - YELLOWCAT.COM.VN

Chính sách đổi trả và hoàn tiền - YELLOWCAT.COM.VN

Chính sách đổi trả và hoàn tiền - YELLOWCAT.COM.VN

Chính sách đổi trả và hoàn tiền - YELLOWCAT.COM.VN
Chính sách đổi trả và hoàn tiền - YELLOWCAT.COM.VN
Số 45 Đường Số 9, Cư Xá Bình Thới, Phường 8 , Quận 11
Chính sách

Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Đảm bảo quyền lợi khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Công ty Thái Hoàng Anh sẽ hỗ trợ Quý khách có thể đổi, trả và hoàn lại tiền hàng với các điều kiện sau:

 

Trường hợp đổi /trả và hoàn tiền cho Quý khách:

-    Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

-    Sản phẩm không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

-    Sản phẩm bị bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển …

 

Điều kiện đổi /trả:

-    Sản phẩm được đổi/ trả trong vòng 24h kể từ khi giao - nhận hàng tại khu vực nội thành TP.HCM

-    Sản phẩm được đổi/ trả trong vòng 48h kể từ khi giao - nhận hàng tại khu vực ngoại thành TP.HCM

-    Sản phẩm được đổi/ trả trong vòng 7 ngày từ khi giao - nhận hàng tại các tỉnh, thành khác.

-    Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong và nhãn mác của nhà sản xuất.

-    Sản phẩm nhận lại bao bì phải còn nguyên vẹn và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…

-    Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, móp méo, vỡ, vết bẩn …)

-    Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT …)

 

Điều kiện hoàn trả tiền:

-    Quý khách không thanh toán tiền và nhận hàng nếu kiểm tra không đúng theo đơn hàng, sản phẩm không đúng chất lượng, không còn nguyên vẹn, vỡ, bể, không đúng theo hình ảnh và mô tả trong trang web: https://yellowcat.com.vn của nhân viên giao hàng của công ty tại khu vực nội thành TP.HCM.

-    Quý khách nhận hàng và kiểm tra sản phẩm không đúng theo đơn hàng, sản phẩm không đúng chất lượng, không còn nguyên vẹn, vỡ, bể, không đúng theo hình ảnh và mô tả trong trang web: https://yellowcat.com.vn , Quý khách vui lòng chụp hình (gởi qua Zalo, email) và ký biên bản xác nhận với nhân viên của các công ty giao nhận. Sản phẩm, biên bản, chứng từ mua hàng, Quý khách vui lòng gởi trả lại cho công ty. Sau khi nhận đầy đủ sản phẩm và bộ chứng từ, công ty sẽ hoàn trả tiền và cước chuyển hàng cho Quý khách trong vòng 7 ngày làm việc bằng hình thức chuyển khoản.

 

Lưu ý:

Do lỗi chủ quan từ khách hàng và mong muốn đổi lại sản phẩm,  thì khách hàng vui lòng phải chịu chi phí vận chuyển cho cả 2 chiều và chỉ có thể đổi hàng chứ không được hoàn tiền theo Điều kiện đổi /trả.

 

Trân trọng cảm ơn !

Coppyright © 2019 . All right reserved. Design by Nina
Đang online: 8 | Tổng truy cập: 208143
backtop
Close
Product Price Quantity Amount
Giỏ hàng: 0.đ